Thực hiện Kế hoạch của UBND tỉnh Lào Cai về triển khai thử nghiệm các mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sa Pa đang tham gia thử nghiệm mô hình “Trợ lý Nhân dân hỗ trợ hoàn thiện thủ tục hành chính”.
Mô hình được triển khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sa Pa trong thời gian từ ngày 14/9 đến ngày 15/10/2026. Đây là một trong những địa điểm được UBND tỉnh lựa chọn để thử nghiệm ứng dụng AI trong hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Theo đó, AI được thử nghiệm để hỗ trợ người dân xác định thủ tục hành chính, hướng dẫn thành phần hồ sơ, nhận diện và trích xuất thông tin từ giấy tờ, kiểm tra sơ bộ tính đầy đủ, thống nhất của thông tin; đồng thời gợi ý, hỗ trợ điền biểu mẫu và tương tác bằng giọng nói cùng các hình thức phù hợp.
Thông qua quá trình thử nghiệm, các đơn vị sẽ đánh giá thời gian hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, độ chính xác của thông tin nhận diện, trích xuất, tỷ lệ hồ sơ phải sửa lại, mức độ thuận tiện đối với người sử dụng, khả năng tích hợp và các yêu cầu về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu.
Việc thử nghiệm nhằm đánh giá hiệu quả, độ chính xác, khả năng tích hợp cũng như các yêu cầu về dữ liệu, hạ tầng, nhân lực và điều kiện vận hành, làm cơ sở xem xét hoàn thiện hoặc tiếp tục thử nghiệm các mô hình phù hợp. Kết quả do AI cung cấp chỉ có giá trị hỗ trợ, không thay thế việc thẩm định, kiểm tra, xác minh và quyết định của cơ quan, người có thẩm quyền.
